Politica de Retur

La DrivePro respectăm drepturile tale ca și consumator și ne dorim ca fiecare achiziție să fie o experiență pozitivă. Dacă nu ești mulțumit de produsul primit, iată ce poți face.

Dreptul de retragere (14 zile)
Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), ai dreptul să returnezi orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoit să motivezi decizia.

Condiții de retur
Pentru a accepta returul, produsul trebuie să fie:

• Nefolosit și în stare originală
• Ambalat în ambalajul original
• Însoțit de factura de achiziție

Cum inițiezi un retur?

1. Contactează-ne prin pagina de Contact în termenul de 14 zile
2. Îți comunicăm adresa de returnare și instrucțiunile necesare
3. Expediezi produsul pe cheltuiala ta (costul returului este suportat de client)
4. După recepționarea și verificarea produsului, returnăm suma în maxim 14 zile lucrătoare

Produse care nu pot fi returnate

• Produse deteriorate din vina clientului
• Produse instalate sau utilizate
• Produse fără ambalajul original

Produs defect sau neconform?
Dacă produsul primit este defect sau nu corespunde descrierii, costul returului este suportat de DrivePro. Contactează-ne și rezolvăm situația rapid.