Ajutor

Bine ai venit în secțiunea de Ajutor a magazinului DrivePro! Aici găsești răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.

Cum plasez o comandă?
Alege produsul dorit, adaugă-l în coș și urmează pașii din procesul de finalizare a comenzii. Completează datele de livrare, alege metoda de plată și confirmi comanda.

Cum îmi urmăresc comanda?
După plasarea comenzii vei primi un e-mail de confirmare. Când coletul este expediat, vei primi numărul AWB pentru urmărire pe site-ul curierului.

Pot modifica sau anula o comandă?
Da, dacă comanda nu a fost încă expediată. Contactează-ne cât mai repede prin pagina de Contact și te ajutăm.

Nu am primit e-mailul de confirmare. Ce fac?
Verifică folderul Spam/Junk. Dacă nu este acolo, contactează-ne și îți retrimitem confirmarea.

Produsul primit este defect. Ce fac?
Contactează-ne în termen de 24 de ore de la primirea coletului. Vom rezolva situația prin înlocuire sau rambursare, conform politicii noastre de garanție.

Alte întrebări?
Nu ai găsit răspunsul? Scrie-ne prin pagina de Contact și îți răspundem în cel mai scurt timp.