Garantia Produselor

Garanția Produselor – 24 de Luni

Toate produsele comercializate prin magazinul nostru online VibeAuto beneficiază de garanție legală de 24 de luni, conform legislației în vigoare (Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, modificată prin OUG nr. 174/2008).

Ce acoperă garanția?

Garanția acoperă orice defect de conformitate existent la momentul livrării produsului, inclusiv:

• Defecte de fabricație sau de materiale
• Neconformitatea produsului cu descrierea furnizată
• Funcționarea defectuoasă în condiții normale de utilizare

Cum se reclamă un defect de garanție?

Pentru a beneficia de garanție, urmați pașii de mai jos:

1. Contactați-ne prin e-mail sau telefon, descriind problema constatată
2. Furnizați dovada achiziției (factură sau bon fiscal)
3. Expediați produsul la adresa indicată de echipa noastră sau aduceți-l personal
4. Produsul va fi analizat și, în funcție de situație, reparat, înlocuit sau rambursat

Termenul de soluționare a reclamației este de 15 zile lucrătoare de la data primirii produsului.

Ce nu este acoperit de garanție?

• Defecte cauzate de utilizarea incorectă sau necorespunzătoare a produsului
• Deteriorări fizice produse de căderi, șocuri mecanice sau contact cu lichide
• Modificări, intervenții sau reparații neautorizate
• Uzura normală a produsului în timp
• Defecte cauzate de calamități naturale sau forță majoră

Contact garanție

Pentru orice nelămurire sau pentru a deschide o sesizare de garanție, ne puteți contacta prin pagina noastră de Contact. Echipa VibeAuto se angajează să rezolve orice problemă rapid și eficient, în beneficiul clienților noștri.